Critérios para Prestação de Serviço
Para conhecer os Termos e Condições de Prestação de Serviço clique aqui.
PARÂMETROS DE NAVEGAÇÃO
Porte bruto máximo das embarcações
O porte bruto máximo das embarcações suportadas pela estrutura do atracadouro da Portonave, respeitadas outras limitações de acesso emitidas pelas autoridades competentes, é a seguinte:
- Porte bruto máximo durante a atracação – 100.000 toneladas;
- Length overall (LOA) – 350 metros;
- Breadth (boca) – 48,50 metros.
Informações técnicas de navegação
PARÂMETROS DE TEMPO DE ATENDIMENTO
Parâmetros de Tempo de Atendimento
AUDITORIAS DE CLIENTES
Considerando que a Portonave detém certificação nas normas de gestão ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001 e a Iceport nas normas ISO 9001 e FSSC 22000, conforme atestado pelos certificados disponíveis neste link, qualquer solicitação para auditorias de clientes, documentação ou preenchimento de formulários para qualificação estará sujeita a análise e aprovação prévias. A solicitação deve incluir um cronograma detalhado da auditoria, abrangendo os assuntos, documentos e processos a serem auditados, bem como o tempo estimado para cada processo.
SOLICITAÇÕES DE AUDITORIAS
As solicitações para auditorias devem ser encaminhadas ao departamento Comercial/Reefer com no mínimo 3 meses de antecedência, a fim de garantir o planejamento interno adequado.
SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS E PREENCHIMENTO DE FORMULÁRIOS PARA QUALIFICAÇÃO
As solicitações de documentos e preenchimento de formulários para qualificação devem ser direcionadas ao departamento Comercial/Reefer, com no mínimo 1 mês de antecedência.
Para esclarecimentos adicionais, entre em contato com atendimento@portonave.com.br ou atendimentoreefer@portonave.com.br.
